典型問(wèn)題(個(gè))
質(zhì)量問(wèn)題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問(wèn)題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問(wèn)題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問(wèn)題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
召回問(wèn)題
0
產(chǎn)品問(wèn)題
0
配套問(wèn)題
0
其他問(wèn)題
| 投訴編號(hào) | 188152 |
|---|---|
| 投訴品牌 | smart（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | smart fortwo |
| 投訴車型 | 2015款 1.0L 硬頂激情版 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2017-03-19 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2017-04-27 |
- 廠家回復(fù):
- 精靈Smart廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站反饋的信息。據(jù)悉，相關(guān)經(jīng)銷商已邀約客戶車輛進(jìn)店檢測(cè)，以針對(duì)性提供方案。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 186989 |
|---|---|
| 投訴品牌 | smart（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | smart fortwo |
| 投訴車型 | 2015款 1.0L 硬頂激情版 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2017-03-14 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2017-04-27 |
- 廠家回復(fù):
- 精靈Smart廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站反饋的信息。據(jù)悉，相關(guān)經(jīng)銷商已邀約客戶車輛進(jìn)店檢測(cè)，以提供相應(yīng)方案。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 186621 |
|---|---|
| 投訴品牌 | smart（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | smart fortwo |
| 投訴車型 | 2015款 1.0L 硬頂激情版 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2017-03-12 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2017-05-04 |
- 廠家回復(fù):
- 精靈Smart廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站反饋的信息。據(jù)悉，相關(guān)經(jīng)銷商已邀約客戶車輛進(jìn)店檢測(cè)?？蛻舯硎敬袝r(shí)間會(huì)聯(lián)系。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 181181 |
|---|---|
| 投訴品牌 | smart（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | smart fortwo |
| 投訴車型 | 2015款 1.0L 硬頂激情版 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2017-02-07 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2017-03-10 |
- 廠家回復(fù):
- 精靈Smart廠家回復(fù)：非常重視貴網(wǎng)站反饋的信息。據(jù)悉，經(jīng)銷商已聯(lián)系客戶，客戶表示近期會(huì)到店做車輛檢測(cè)。經(jīng)銷商將與客戶保持溝通。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 166056 |
|---|---|
| 投訴品牌 | smart（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | smart fortwo |
| 投訴車型 | 2012款 1.0 MHD 硬頂舒適版 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2016-11-07 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2016-11-11 |
- 廠家回復(fù):
- 精靈Smart廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站的客戶反饋，目前正在與相關(guān)經(jīng)銷商了解情況，并將盡快聯(lián)系客戶到店進(jìn)行相關(guān)車輛檢測(cè)。梅賽德斯-奔馳一直將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意做為工作的重心。車輛檢測(cè)是我們了解車輛行駛狀態(tài)、確認(rèn)技術(shù)原因的不可或缺的步驟，也是我們制定后續(xù)解決方案的基礎(chǔ)和依據(jù)。我們誠(chéng)摯地希望雙方能夠通過(guò)積極的溝通，盡早消除客戶顧慮并解決車輛問(wèn)題。
- 用戶滿意度：
- 分5
京公網(wǎng)安備：