典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
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發(fā)動機
電動機
電動機
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變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個
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服務(wù)態(tài)度
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人員技術(shù)
0
服務(wù)收費
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
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配件爭議
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服務(wù)流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
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產(chǎn)品問題
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配套問題
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其他問題
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：感謝您的支持。車機系統(tǒng)的升級是需要分步驟實施的，因車機軟件安全性、可靠性要求高，車機系統(tǒng)要考慮到安全性和可靠性，所以升級頻率不會像手機那么快。建議耐心等待?？蛻魸M意度一直是奇瑞售后的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期得到客戶更多的認可。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司荊門汭鑫4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理，并積極與廠家技術(shù)部門反饋研究處理方案。具體車輛問題，正積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奇瑞艾瑞澤8車機死機 行駛跑偏 要求處理
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司天津盛瑞盈4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奇瑞艾瑞澤8車門異響 剎車異響 減震異響
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司連云港騰瑞4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理，并積極與廠家技術(shù)部門反饋研究處理方案。具體車輛問題，正積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
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投訴原文：奇瑞艾瑞澤8行駛時跑偏 多次維修未解決
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司湖北東瑞4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。服務(wù)商表示會處理客戶滿意為止，但是客戶要求廠家提供原廠噴漆好的備件提供給客戶因為汽車使用的關(guān)系，經(jīng)過曝曬、雨淋等自然現(xiàn)象以后，使用后的油漆和新出廠的油漆會存在一定的色差，所以汽車行業(yè)在油漆修補過程中會根據(jù)實車的油漆情況再進行一定的電腦調(diào)配。無法提供；客戶不認可；我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
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京公網(wǎng)安備：