典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
電動機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個
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0
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0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個
0
0
0
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0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：當(dāng)車機(jī)有升級時，車機(jī)會推送消息提醒您的。建議您后期關(guān)注車機(jī)是否有推送信息。如果后期收到車機(jī)推送的消息，可以通過車機(jī)【我的車輛】-【車輛升級】或車輛熄火后彈出提示框進(jìn)行升級即可。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司開封東星匯成4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期，因輪胎屬于易損件；現(xiàn)客戶車輛現(xiàn)已超過輪胎擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“佳通輪胎廠家回復(fù)：尊敬的車質(zhì)網(wǎng)，接到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的用戶信息后，我司高度重視。針對用戶所反饋的情況，正進(jìn)行溝通、處理。佳通輪胎廠家回復(fù)：尊敬的車質(zhì)網(wǎng)，接到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的用戶信息后，我司高度重視。針對用戶所反饋的情況，正進(jìn)行溝通、處理。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奇瑞艾瑞澤8錦湖輪胎鼓包 要求處理
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司 湖北東瑞4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛蓄電池屬于易損件，現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司山西智翔4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶進(jìn)店處理，目前問題已解決。我司會繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
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- 分4
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司山東盛海4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
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京公網(wǎng)安備：