典型問(wèn)題(個(gè))
質(zhì)量問(wèn)題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問(wèn)題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問(wèn)題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問(wèn)題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
召回問(wèn)題
0
產(chǎn)品問(wèn)題
0
配套問(wèn)題
0
其他問(wèn)題
| 投訴編號(hào) | 1446010 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 艾瑞澤8 |
| 投訴車型 | 2024款 高能版 2.0T DCT 勁 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-18 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-18 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司十堰豐瑞4S店反饋:客戶提車時(shí)以四個(gè)輪胎生產(chǎn)日期不一致，拒絕提車，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)溝通以送保養(yǎng)形式安撫客戶，提這臺(tái)車?？蛻艟芙^，堅(jiān)持要求換車。后面給客戶換了另外一臺(tái)同型號(hào)商品車。故無(wú)保養(yǎng)贈(zèng)送。按照客戶提供的聊天未明確承諾有8次保養(yǎng)的承諾；建議雙方按照合同執(zhí)行，或提供有效的憑證。如有異議可以聯(lián)系購(gòu)車的銷售人員核實(shí)確認(rèn)，我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1445130 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 艾瑞澤8 |
| 投訴車型 | 2025款 1.6T DCT 智 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-16 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-17 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司齊齊哈爾銘泰4S店反饋：客戶已與門店簽訂購(gòu)車合同并繳納定金，雙方簽字確認(rèn)，合同真實(shí)有效，客戶需按合同簽訂內(nèi)容履行責(zé)任義務(wù)，定金存在法律意義上的擔(dān)保性質(zhì)，受法律保護(hù)，因客戶違約無(wú)法退定；關(guān)于退定問(wèn)題：建議查看下購(gòu)車合同，按照雙方合同執(zhí)行，有疑問(wèn)也可以咨詢購(gòu)車經(jīng)銷商溝通核實(shí)處理，我司會(huì)繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1444845 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 艾瑞澤8 |
| 投訴車型 | 2023款 高能版 2.0T DCT勁 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-15 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-17 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司菏澤鑫牛4S店反饋：ota升級(jí)已經(jīng)推送，關(guān)于無(wú)法升級(jí)問(wèn)題；已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。具體車輛問(wèn)題，會(huì)積極排查處理。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1444005 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 艾瑞澤8 |
| 投訴車型 | 2025款 1.6T DCT 智 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-13 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-14 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司宣城祥瑞4S店反饋：經(jīng)了解，經(jīng)銷商一直在積極與客戶溝通協(xié)商此事；目前雙方就車輛問(wèn)題解決方案仍在協(xié)商中。客戶滿意度一直是奇瑞售后的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期得到客戶更多的認(rèn)可。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1443727 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 艾瑞澤8 |
| 投訴車型 | 2022款 1.6T DCT逸 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-13 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-16 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司沈陽(yáng)優(yōu)易卡琦瑞4S店反饋：已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。目前底盤(pán)問(wèn)題已經(jīng)解決；其他問(wèn)題具體，會(huì)積極排查處理。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：