典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
0
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0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
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0
0
0
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
0
0
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0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號(hào) | 1435296 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎3x |
| 投訴車型 | 2023款 1.5L CVT 時(shí)尚版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-05-26 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-05-28 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司北京京風(fēng)創(chuàng)瑞4S店反饋：已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。具體車輛問題，會(huì)積極排查處理。我司會(huì)繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分4
| 投訴編號(hào) | 1431140 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎3x |
| 投訴車型 | 2022款 鉆石版 1.5L CVT 3克拉II型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-05-17 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-05-19 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司嘉興道魔4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：奇瑞瑞虎3x后輪減震器漏油 要求處理
| 投訴編號(hào) | 1407603 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎3x |
| 投訴車型 | 2023款 1.5L CVT 時(shí)尚版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-03-31 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-04-02 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司伊犁宏建4S店反饋：輪胎屬于易損件，目前已經(jīng)超出零部件擔(dān)保期，目前已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。具體車輛問題，會(huì)積極排查處理。我司會(huì)繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1367223 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎3x |
| 投訴車型 | 2021款 PLUS 1.5L 手動(dòng) 痛快紅棗版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-02-20 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-02-25 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司邢臺(tái)國瑞4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1329258 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎3x |
| 投訴車型 | 2018款 1.5L 手動(dòng) 舒適版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-02-04 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-02-11 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理?？蛻舯硎灸壳耙呀?jīng)自行處理好了，我司會(huì)繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：