典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
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離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
0
0
0
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
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服務(wù)收費(fèi)
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承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
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召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號(hào) | 1189417 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎3x |
| 投訴車型 | 2018款 1.5L 自動(dòng) 精英版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-06-06 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-06-06 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司江門瑞升4S店反饋：已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。具體車輛問題，會(huì)積極排查處理。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號(hào) | 1169684 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎3x |
| 投訴車型 | 2018款 1.5L 手動(dòng) 精英版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-04-29 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-05-05 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司昆山聯(lián)合永通4S店反饋：已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對(duì)客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奇瑞瑞虎3x水箱漏水 方向機(jī)異響
| 投訴編號(hào) | 1166811 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎3x |
| 投訴車型 | 2017款 1.5L 手動(dòng) 舒適型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-04-24 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-04-26 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司曲靖商務(wù)4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對(duì)客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1161975 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎3x |
| 投訴車型 | 2018款 1.5L 手動(dòng) 精英版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-04-16 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-04-19 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對(duì)客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，且客戶未定時(shí)定期在奇瑞服務(wù)站做定期保養(yǎng)，且資料提供不全無法保修；故無法繼續(xù)享受公司的保修政策，已和客戶做了詳細(xì)解釋和耐心溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1161700 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎3x |
| 投訴車型 | 2018款 1.5L 自動(dòng) 豪華版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-04-16 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-04-18 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司梧州瑞辰4S店反饋：已及時(shí)聯(lián)系客戶邀約進(jìn)站處理。具體車輛問題，會(huì)積極排查處理。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：