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用戶滿意度:3.5
廠家回復率(2025年)91.7%

典型問題(個)

質(zhì)量問題共 0
0 0 0 0 0 0
0
發(fā)動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0
0 0 0 0 0 0
0
服務態(tài)度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務流程不完善
其他問題共0
0 0 0 0 0 0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號1322835
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎3x
投訴車型2018款 1.5L 手動 精英版
典型問題
投訴時間2025-01-17
回復時間2025-01-20
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司中山利盈4S店反饋:已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
0
投訴編號1319112
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎3x
投訴車型2018款 1.5L 自動 精英版
典型問題
投訴時間2025-01-11
回復時間2025-01-16
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司廈門星然4S店反饋,經(jīng)仔細了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期,因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔保期,故無法繼續(xù)享受公司保修政策,已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
0
投訴編號1300247
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎3x
投訴車型2018款 1.5L 手動 精英版
典型問題
投訴時間2024-12-15
回復時間2024-12-19
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司中山利盈4S店反饋:已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
2
投訴編號1292083
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎3x
投訴車型2024款 惠民版 1.5L 手動 都市型
典型問題
投訴時間2024-12-03
回復時間2024-12-04
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司濟南盛乾4S店反饋:已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理。關于客戶所述購車分期優(yōu)惠銷售未兌現(xiàn);具體問題,會積極核實處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
0
投訴編號1290755
投訴品牌奇瑞汽車
投訴車系瑞虎3x
投訴車型2018款 1.5L 自動 精英版
典型問題
投訴時間2024-12-01
回復時間2024-12-03
廠家回復:
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后,我司非常重視:據(jù)我司洛陽骉祥4S店反饋,經(jīng)仔細了解情況并核對客戶車輛質(zhì)保期,因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔保期,故無法繼續(xù)享受公司保修政策,已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“
用戶滿意度:
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