典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號(hào) | 29535 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 開瑞汽車 |
| 投訴車系 | 優(yōu)優(yōu) |
| 投訴車型 | 2010款 1.0L 標(biāo)準(zhǔn)型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2013-04-24 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2013-04-28 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：我司客服人員接到派單后及時(shí)聯(lián)系客戶了解情況，并建議客戶抽時(shí)間進(jìn)站檢查處理。因車輛已超過產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司的保修政策，已和客戶耐心解釋，客戶理解。對(duì)此情況，我司申請(qǐng)關(guān)單
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 29385 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 開瑞汽車 |
| 投訴車系 | 優(yōu)優(yōu) |
| 投訴車型 | 2010款 1.0L 基本型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2013-04-22 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2013-05-02 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：我司客服人員及時(shí)聯(lián)系客戶了解情況，客戶表示問題已經(jīng)解決，目前車輛使用正常，客戶滿意。申請(qǐng)關(guān)單。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 27659 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 開瑞汽車 |
| 投訴車系 | 優(yōu)優(yōu) |
| 投訴車型 | 2010款 1.0L 標(biāo)準(zhǔn)型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2013-03-31 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2013-04-01 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：奇瑞保定鵬瑞4S店反饋，客戶車輛方向機(jī)已超過保修期限無法辦理保修手續(xù)，已向客戶做了詳細(xì)解釋，申請(qǐng)關(guān)單。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 27586 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 開瑞汽車 |
| 投訴車系 | 優(yōu)優(yōu) |
| 投訴車型 | 2010款 1.0T 柴油 標(biāo)準(zhǔn)型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2013-03-30 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2013-04-09 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：據(jù)我司蚌埠潤(rùn)利4S店反饋，已及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)站檢修，目前車輛問題已解決，客戶滿意，對(duì)此情況，我司申請(qǐng)關(guān)單。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 26237 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 開瑞汽車 |
| 投訴車系 | 優(yōu)優(yōu) |
| 投訴車型 | 2010款 1.0T 柴油 標(biāo)準(zhǔn)型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2013-03-18 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2013-04-09 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：1.據(jù)我司蚌埠潤(rùn)利4S店反饋，已及時(shí)聯(lián)系客戶預(yù)約進(jìn)站處理，客戶接受預(yù)約，目前正等待客戶進(jìn)站處理。2.我司將繼續(xù)與該用戶保持聯(lián)系，做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)工作，直至客戶進(jìn)站，為用戶提供周到的售后服務(wù)和保障，解決問題，使客戶用得放心，申請(qǐng)關(guān)單。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：