典型問題(個)
質量問題共 0 個
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動機
電動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0個
0
0
0
0
0
0
0
服務態(tài)度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務流程不完善
其他問題共0個
0
0
0
0
0
0
0
召回問題
0
產品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號 | 92649 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 開瑞汽車 |
| 投訴車系 | 優(yōu)優(yōu) |
| 投訴車型 | 2010款 1.0T 柴油 標準型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2015-04-20 |
| 回復時間 | 2015-04-24 |
- 廠家回復:
- 開瑞廠家回復：1.據重慶勢竹4S店反饋，已及時聯(lián)系客戶了解車輛問題，因客戶前期從未進站過，均是自行在外保養(yǎng)，現已預約客戶進站；2.我司將繼續(xù)與該客戶保持聯(lián)系，做好對該車的跟蹤服務工作，直至客戶進站，為客戶提供周到的售后服務和保障，使客戶用得放心，申請關單。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 81240 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 開瑞汽車 |
| 投訴車系 | 優(yōu)優(yōu) |
| 投訴車型 | 2010款 1.0T 柴油 舒適型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2015-01-27 |
| 回復時間 | 2015-02-02 |
| 投訴編號 | 46892 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 開瑞汽車 |
| 投訴車系 | 優(yōu)優(yōu) |
| 投訴車型 | 2010款 1.0T 柴油 舒適型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2014-01-14 |
| 回復時間 | 2019-04-12 |
- 廠家回復:
- 開瑞汽車廠家回復：建議客戶再次進站檢查確認，我們也會積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對捷途產品的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 42560 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 開瑞汽車 |
| 投訴車系 | 優(yōu)優(yōu) |
| 投訴車型 | 2010款 1.0L 標準型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2013-11-29 |
| 回復時間 | 2013-12-05 |
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：據我司開瑞服務站反饋，因客戶車輛脫保，不符合保修規(guī)定，大修發(fā)動機需自費處理，已予客戶解釋，車輛現已維修好，對此情況，申請關單。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 35884 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 開瑞汽車 |
| 投訴車系 | 優(yōu)優(yōu) |
| 投訴車型 | 2010款 1.0T 柴油 標準型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2013-08-05 |
| 回復時間 | 2013-08-14 |
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：據我司商丘廣瑞4S反饋，客戶車輛問題為汽缸和活塞環(huán)磨損，可以做維修處理，但是客戶堅持要求更換發(fā)動機，根據奇瑞公司保修條例，無法滿足，已跟客戶解釋，對此情況，申請關單。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：開瑞優(yōu)優(yōu)車輛打不著火
京公網安備：