典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
0
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0
0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
電動機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個
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0
0
0
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個
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0
0
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0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號 | 299935 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳SL級 |
| 投訴車型 | 2013款 奔馳SL350 3.5L AT 時尚型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2018-08-22 |
| 回復(fù)時間 | 2018-09-19 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：據(jù)悉，相關(guān)經(jīng)銷商積極跟進(jìn)客戶反映的相關(guān)情況，并積極溝通解釋，但客戶心中仍存疑慮。我司愿意與客戶繼續(xù)溝通，以期消除客戶疑慮。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 279143 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳SL級 |
| 投訴車型 | 2017款 SL 400 自動 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2018-05-21 |
| 回復(fù)時間 | 2018-08-13 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：據(jù)悉，相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商已為客戶解決問題，客戶無異議。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 152522 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳SL級 |
| 投訴車型 | 2011款 SL 300 3.0 AT Grand Edition |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2016-08-10 |
| 回復(fù)時間 | 2016-10-19 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站的客戶反饋，并第一時間聯(lián)系經(jīng)銷商了解情況。據(jù)悉，相關(guān)經(jīng)銷商已為客戶提供了妥善的解決方案，客戶表示同意。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 150979 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳SL級 |
| 投訴車型 | 2011款 SL 300 3.0 AT Grand Edition |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2016-07-29 |
| 回復(fù)時間 | 2016-10-19 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站的客戶反饋，并第一時間聯(lián)系經(jīng)銷商了解情況。據(jù)悉，相關(guān)經(jīng)銷商已為客戶提供了妥善的解決方案，客戶表示同意。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 71695 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳SL級 |
| 投訴車型 | 2013款 奔馳SL350 3.5L AT 時尚型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2014-10-30 |
| 回復(fù)時間 | 2014-11-27 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳(進(jìn)口)廠家回復(fù)：根據(jù)車輛技術(shù)檢測結(jié)果，我們將為客戶免費(fèi)更換相應(yīng)的配件，但客戶堅持要更換整個發(fā)動機(jī)總成。目前，經(jīng)銷商和客戶還在就解決方案進(jìn)行協(xié)商。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：