典型問題(個)
質量問題共 0 個
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0
發(fā)動機
電動機
電動機
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變速器
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離合器
0
轉向系統(tǒng)
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制動系統(tǒng)
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前后橋及懸掛系統(tǒng)
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輪胎
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車身附件及電器
服務問題共0個
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服務態(tài)度
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人員技術
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服務收費
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承諾不兌現(xiàn)
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銷售問題
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配件爭議
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服務流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
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產品問題
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配套問題
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其他問題
- 廠家回復:
- 廣汽豐田廠家回復：2012年7月5日，顧客聯(lián)系經銷店救援，表示車輛警告燈亮，抖動嚴重。2012年7月6日，經銷店拖車入廠，進行初步檢查，推測由于機油竄入2缸燃燒室，導致2缸火花塞被淹，2號氣缸不工作，從而出現(xiàn)發(fā)動機不好著車抖動的現(xiàn)象。真正不良原因需回收發(fā)動機進行調查。2012年7月8日，依據(jù)保修政策，經銷店向顧客提出免費保修更換發(fā)動機總成的方案。2012年7月28日，經銷店多次與顧客溝通，于7月28日達成一致，為顧客免費更換發(fā)動機總成，顧客接受。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：廣汽豐田漢蘭達發(fā)動機二缸搖臂脫落
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