典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
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變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
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車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
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0
0
0
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
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0
0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號(hào) | 51137 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 廣汽豐田 |
| 投訴車系 | 漢蘭達(dá) |
| 投訴車型 | 2009款 2.7 兩驅(qū)豪華導(dǎo)航版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2014-03-13 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2014-04-24 |
- 廠家回復(fù):
- 廣汽豐田廠家回復(fù)：【對(duì)應(yīng)經(jīng)過】2014/03/13經(jīng)銷顧店對(duì)車輛進(jìn)行檢查，推測(cè)該車輛加注的油品不良導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部積碳、氣門卡滯。經(jīng)銷店本著顧客第一的原則為顧客提供優(yōu)惠維修方案。2014/03/20顧客到店對(duì)車輛完成修理，顧客表示滿意。v
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 49022 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 廣汽豐田 |
| 投訴車系 | 漢蘭達(dá) |
| 投訴車型 | 2009款 2.7 兩驅(qū)豪華版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2014-02-18 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2014-03-03 |
- 廠家回復(fù):
- 廠家回復(fù)：【對(duì)應(yīng)經(jīng)過】2014/02/20經(jīng)銷店致電顧客，邀約其到店對(duì)車輛進(jìn)行詳細(xì)檢查，顧客接受。2014/02/23顧客到店，經(jīng)銷店對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異音是因顧客使用情況導(dǎo)致中間軸磨損所致。經(jīng)銷店本著顧客第一的原則，為顧客提供維修優(yōu)惠方案，顧客接受。
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復(fù):
- 廠家回復(fù)：2014/01/21經(jīng)銷店本著顧客第一的原則，為顧客提供優(yōu)惠維修方案，顧客接受。2014/01/28車輛維修完畢，顧客試車確認(rèn)后表示滿意。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：