典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
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0
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0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
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變速器
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離合器
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轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
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輪胎
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車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
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銷售問題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
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0
0
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召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號(hào) | 1258366 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎5x |
| 投訴車型 | 2021款 高能版 1.5T CVT 時(shí)尚版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-10-09 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-10-14 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司桂林車管家奇運(yùn)4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對(duì)客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1257337 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎5x |
| 投訴車型 | 2023款 1.5T CVT 豪華型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-10-07 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-10-17 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司西安瑞駿行4S店反饋：此問題并非存在故障，并且本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)均正常。我司會(huì)繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1254336 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎5x |
| 投訴車型 | 2023款 1.5L CVT 豪華型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-09-29 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-09-30 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司西安瑞駿行4S店反饋：此問題并非存在故障，并且本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)均無異常。我司會(huì)繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！““
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1238911 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎5x |
| 投訴車型 | 2020款 1.5L CVT 時(shí)尚版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-09-02 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-09-04 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司伊犁宏建4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對(duì)客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1236444 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車 |
| 投訴車系 | 瑞虎5x |
| 投訴車型 | 2019款 HERO 1.5L 手動(dòng) 時(shí)尚版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2024-08-29 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2024-09-01 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司湖北東瑞4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對(duì)客戶車輛質(zhì)保期，因客戶車輛現(xiàn)已超過整車質(zhì)量擔(dān)保期，故無法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！““
- 用戶滿意度：
- 分1
京公網(wǎng)安備：