典型問(wèn)題(個(gè))
質(zhì)量問(wèn)題共 0 個(gè)
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發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
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變速器
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離合器
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轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
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前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
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車(chē)身附件及電器
服務(wù)問(wèn)題共0個(gè)
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
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服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷(xiāo)售問(wèn)題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問(wèn)題共0個(gè)
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0
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召回問(wèn)題
0
產(chǎn)品問(wèn)題
0
配套問(wèn)題
0
其他問(wèn)題
| 投訴編號(hào) | 1453375 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車(chē) |
| 投訴車(chē)系 | 瑞虎5x |
| 投訴車(chē)型 | 2020款 1.5L 手動(dòng) 都市版 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-07-02 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-07-02 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車(chē)廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司無(wú)錫海奇4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對(duì)客戶車(chē)輛質(zhì)保期，因客戶車(chē)輛現(xiàn)已超過(guò)整車(chē)質(zhì)量擔(dān)保期，故無(wú)法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車(chē)的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車(chē)的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1448626 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車(chē) |
| 投訴車(chē)系 | 瑞虎5x |
| 投訴車(chē)型 | 2017款 1.5T 手動(dòng) 精英型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-23 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-24 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車(chē)廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：經(jīng)核實(shí)，客戶購(gòu)買(mǎi)的瑞虎5x車(chē)型：基礎(chǔ)流量每月贈(zèng)送200M，五年內(nèi)免費(fèi)?？蛻粲?8年購(gòu)車(chē)，現(xiàn)車(chē)機(jī)基礎(chǔ)流量已經(jīng)到期了，如需繼續(xù)使用，可以在智云互聯(lián)APP里面續(xù)費(fèi)，目前套餐是購(gòu)買(mǎi)娛樂(lè)流量套餐贈(zèng)送基礎(chǔ)流量也單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)流量的套餐；具體以續(xù)費(fèi)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)，可根據(jù)自己的需要購(gòu)買(mǎi)。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車(chē)的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車(chē)的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利““
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1444245 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車(chē) |
| 投訴車(chē)系 | 瑞虎5x |
| 投訴車(chē)型 | 2017款 1.5T 手動(dòng) 精英型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-14 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-16 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車(chē)廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司中山利瑞4S店反饋，經(jīng)仔細(xì)了解情況并核對(duì)客戶車(chē)輛質(zhì)保期，因客戶車(chē)輛現(xiàn)已超過(guò)整車(chē)質(zhì)量擔(dān)保期，故無(wú)法繼續(xù)享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會(huì)繼續(xù)做好對(duì)該車(chē)的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車(chē)的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1440994 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車(chē) |
| 投訴車(chē)系 | 瑞虎5x |
| 投訴車(chē)型 | 2025款 高能版 1.5T CVT 豪華型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-07 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-10 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車(chē)廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司西安興達(dá)4S店反饋：已及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)店處理，目前問(wèn)題已解決?？蛻粢呀?jīng)提車(chē)；我司會(huì)繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車(chē)的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 1439866 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞汽車(chē) |
| 投訴車(chē)系 | 瑞虎5x |
| 投訴車(chē)型 | 2025款 高能版 1.5T CVT 豪華型 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-04 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-07 |
- 廠家回復(fù):
- 奇瑞汽車(chē)廠家回復(fù)：接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司廣州瑞致4S店反饋：客戶已與門(mén)店簽訂購(gòu)車(chē)合同并繳納定金，雙方簽字確認(rèn)，合同真實(shí)有效，客戶需按合同簽訂內(nèi)容履行責(zé)任義務(wù)，定金存在法律意義上的擔(dān)保性質(zhì)，受法律保護(hù)；關(guān)于退定問(wèn)題：建議查看下購(gòu)車(chē)合同，按照雙方合同執(zhí)行，有疑問(wèn)也可以咨詢購(gòu)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商溝通核實(shí)處理，我司會(huì)繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車(chē)的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分1
京公網(wǎng)安備：