典型問題(個)
質量問題共 0 個
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發(fā)動機
電動機
電動機
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變速器
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離合器
0
轉向系統(tǒng)
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制動系統(tǒng)
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前后橋及懸掛系統(tǒng)
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輪胎
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車身附件及電器
服務問題共0個
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服務態(tài)度
0
人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售問題
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配件爭議
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服務流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
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產品問題
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配套問題
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其他問題
- 廠家回復:
- 上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實，4S店24日已經邀請用戶進站檢查，氣門室蓋機油加注口位置出現輕微的油漬，初步判斷為加注機油時不小心遺漏留下的痕跡，與客戶溝通對油漬處進行清洗觀察，后續(xù)有異常及時聯(lián)系4S店，4S店會根據車輛實際情況按照三包法處理。用戶認可。
- 用戶滿意度：
- 分0
- 廠家回復:
- 上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實，用戶車輛10月27日下午出事故，下午4點30分4S店安排拖車拖進店內，28日一早上班就安排定損，定損保險公司確認維修項目后當天訂購配件，配件已到店，目前車輛正在維修中，車輛到店才5天時間，4S店工作人員接待車輛時就跟客戶溝通過維修時間約7天到8天，目前才第五天，車輛今日開始維修預計2到3天后可交車，車輛會在跟客戶微信溝通的時間內交車的。建議用戶耐心等待。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：寶駿510事故維修承諾時間內未修復完成
- 廠家回復:
- 上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實：已邀約用戶進站，解釋漆面質保3年6w公里，車子已經準備6年車齡，邀約進站師傅鑒定，已與用戶說明，鑒定后再確認是否自費修復，用戶認可，會抽時間進站。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：寶駿510后備廂門大面積車漆自然脫落
- 廠家回復:
- 上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實：用戶車輛19年購車，行駛里程13W公里，時間和里程均已過保，維修更換需自費，請用戶諒解，如有需要可及時進站有償維修。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：寶駿510車身多處漆面薄膜脫落 要求處理
- 廠家回復:
- 上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實：客戶于2018年10月8日購買寶駿510，至今行駛里程為5萬多公里。與客戶溝通因車輛超出質保期，建議自費維修，為關懷客戶考慮門店給予客戶只收取材料成本費維修方案，建議用戶考慮門店處理方案。謝謝
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：寶駿510尾翼無碰撞漆面掉漆嚴重
京公網安備：