典型問(wèn)題(個(gè))
質(zhì)量問(wèn)題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問(wèn)題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問(wèn)題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問(wèn)題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
召回問(wèn)題
0
產(chǎn)品問(wèn)題
0
配套問(wèn)題
0
其他問(wèn)題

投訴編號(hào) | 170751 |
---|---|
投訴品牌 | 廣汽豐田 |
投訴車系 | 雷凌 |
投訴車型 | 2016款 1.6G CVT 精英版 |
典型問(wèn)題 | |
投訴時(shí)間 | 2016-12-04 |
回復(fù)時(shí)間 | 2016-12-12 |
- 廠家回復(fù):
- 普利司通輪胎廠家回復(fù):我們已收到您的投訴,將盡快對(duì)應(yīng)處理。非常感謝您對(duì)廣汽豐田的關(guān)注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!尊敬的《車質(zhì)網(wǎng)》:非常感謝貴網(wǎng)站在日常工作中對(duì)普利司通的支持和關(guān)注。關(guān)于2016年12月4日刊登在貴網(wǎng)站上名為“廣汽豐田雷凌右后輪普利司通輪胎開(kāi)裂”的一起投訴報(bào)道,因?yàn)樯婕暗狡绽就ㄝ喬サ馁|(zhì)量和信譽(yù)問(wèn)題,特此將我司掌握的情況告知貴網(wǎng)站,望理解為盼。首先,在貴網(wǎng)站刊登該起投訴的相關(guān)信息之前,我司未曾收到過(guò)來(lái)自該用戶關(guān)于該起投訴的相關(guān)聯(lián)系。2016年12月6日,在檢測(cè)到貴網(wǎng)站上的該起投訴后,我司高度重視并立即安排技術(shù)服務(wù)專員主動(dòng)與該用戶聯(lián)系。在充分聽(tīng)取該用戶的需求之后,本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,我司技術(shù)服務(wù)專員向該用戶進(jìn)行了說(shuō)明,并建議該用戶可以前往當(dāng)?shù)氐钠绽就ㄊ酆蠓?wù)中心進(jìn)行輪胎實(shí)物鑒定。我司會(huì)繼續(xù)跟蹤后續(xù)情況并適時(shí)通報(bào)貴網(wǎng)站。謝謝合作。普利司通(中國(guó))投資有限公司2016年12月8日
- 用戶滿意度:
- 分1