典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
電動機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個
0
0
0
0
0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
- 廠家回復(fù):
- 普利司通回復(fù)：我們已收到您的投訴，將盡快對應(yīng)處理。非常感謝您對廣汽豐田的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！尊敬的《車質(zhì)網(wǎng)》:非常感謝貴網(wǎng)站（m.dysfly.cn）在日常工作中對普利司通的支持和關(guān)注。關(guān)于2016年11月29日刊登在貴網(wǎng)站上名為“廣汽豐田雷凌普利司通輪胎漏氣”的一起投訴報道，因?yàn)樯婕暗狡绽就ㄝ喬サ馁|(zhì)量和信譽(yù)問題，特此將我司掌握的情況告知貴網(wǎng)站，望理解為盼。在該起投訴報道中，用戶陳述其于“4月2日拿去4S店檢查”，而“等到11月29日得到鑒定結(jié)果反饋”。經(jīng)我司內(nèi)部核查，我司的服務(wù)中心是在11月中收到該起投訴報道所涉之輪胎，并不存在拖延時間的情況。2016年12月２日，在檢測到貴網(wǎng)站上的該起投訴后，我司高度重視，在內(nèi)部核查之后立即安排技術(shù)服務(wù)專員主動與該用戶聯(lián)系。在充分聽取該用戶的需求之后，本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，我司技術(shù)服務(wù)專員向該用戶進(jìn)行了說明，用戶基本認(rèn)可了我司技服專員的說法。同時，我司技服專員還告知用戶，如有需要，可以再約時間進(jìn)行重新鑒定。我司會繼續(xù)跟蹤后續(xù)情況并適時通報貴網(wǎng)站。謝謝合作。普利司通（中國）投資有限公司2016年12月７日
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：廣汽豐田雷凌普利司通輪胎漏氣
- 廠家回復(fù):
- 普利司通輪胎廠家回復(fù)：尊敬的《車質(zhì)網(wǎng)》：非常感謝貴網(wǎng)站（m.dysfly.cn）在日常工作中對普利司通的支持和關(guān)注。關(guān)于2016年11月26日刊登在貴網(wǎng)站上名為“廣汽豐田雷凌不到一年普利司通輪胎龜裂”的一起投訴報道，因?yàn)樯婕暗狡绽就ㄝ喬サ馁|(zhì)量和信譽(yù)問題，特此將我司掌握的情況告知貴網(wǎng)站，望理解為盼。首先，在貴網(wǎng)站刊登該起投訴的相關(guān)信息之前，我司未曾收到過來自該用戶關(guān)于該起投訴的相關(guān)聯(lián)系。2016年12月1日，在檢測到貴網(wǎng)站上的該起投訴后，我司高度重視并立即安排技術(shù)服務(wù)專員主動與該用戶聯(lián)系。在充分聽取該用戶的需求之后，本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，我司技術(shù)服務(wù)專員向該用戶進(jìn)行了說明，并建議該用戶可以前往當(dāng)?shù)氐钠绽就ㄊ酆蠓?wù)中心進(jìn)行輪胎實(shí)物鑒定，該用戶對此表示認(rèn)同。我司會繼續(xù)跟蹤后續(xù)情況并適時通報貴網(wǎng)站。謝謝合作。普利司通（中國）投資有限公司2016年12月2日
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：廣汽豐田雷凌不到一年普利司通輪胎龜裂
- 廠家回復(fù):
- 廣汽豐田廠家回復(fù)：我們已收到您的投訴，將盡快對應(yīng)處理。非常感謝您對廣汽豐田的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：廣汽豐田雷凌倒擋難掛 離合踩到底也不行
- 廠家回復(fù):
- 廣汽豐田廠家回復(fù)：我們已收到您的投訴，將盡快對應(yīng)處理。非常感謝您對廣汽豐田的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：廣汽豐田雷凌變速箱怠速時有絲絲聲異響
- 廠家回復(fù):
- 廣汽豐田廠家回復(fù)：我們已收到您的投訴，將盡快對應(yīng)處理。非常感謝您對廣汽豐田的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：廣汽豐田雷凌變速箱怠速異響 中控臺異響
京公網(wǎng)安備：