廣汽豐田雷凌右后輪普利司通輪胎開裂
- 投訴編號：【170751】
- 投訴時間： 2016-12-04 15:12
- 投訴品牌： 廣汽豐田
- 投訴車系： 雷凌
- 投訴車型： 2016款 1.6G CVT 精英版
投訴內容
新車購買三個月，正常上下班行駛才1700公里，普利司通右后輪胎就出現(xiàn)裂痕現(xiàn)象！后面這樣的質量還要行駛嗎？這輪胎是什么做的是豆腐做成的嗎？強烈抗議投訴廣豐的質量真心差！
投訴回復
普利司通輪胎廠家回復：我們已收到您的投訴，將盡快對應處理。非常感謝您對廣汽豐田的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！尊敬的《車質網(wǎng)》:非常感謝貴網(wǎng)站在日常工作中對普利司通的支持和關注。關于2016年12月4日刊登在貴網(wǎng)站上名為“廣汽豐田雷凌右后輪普利司通輪胎開裂”的一起投訴報道，因為涉及到普利司通輪胎的質量和信譽問題，特此將我司掌握的情況告知貴網(wǎng)站，望理解為盼。首先，在貴網(wǎng)站刊登該起投訴的相關信息之前，我司未曾收到過來自該用戶關于該起投訴的相關聯(lián)系。2016年12月6日，在檢測到貴網(wǎng)站上的該起投訴后，我司高度重視并立即安排技術服務專員主動與該用戶聯(lián)系。在充分聽取該用戶的需求之后，本著對用戶負責的態(tài)度，我司技術服務專員向該用戶進行了說明，并建議該用戶可以前往當?shù)氐钠绽就ㄊ酆蠓⻊罩行倪M行輪胎實物鑒定。我司會繼續(xù)跟蹤后續(xù)情況并適時通報貴網(wǎng)站。謝謝合作。普利司通（中國）投資有限公司2016年12月8日
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