投訴內(nèi)容

本人于2025年2月5日在陜西比亞迪海洋網(wǎng)4S店購買的比亞迪2025款海鷗活力版汽車。宣傳滿油滿電續(xù)航305公里，實(shí)際續(xù)航只有280公里左右，與宣傳公里數(shù)相差巨大，涉嫌虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者。購車時(shí)，再三詢問銷售，25年會不會上新款，銷售回答不會還說這就是新款車，剛到的新車，實(shí)際提車一個(gè)星期就迭代換新。新款上市時(shí)間與舊款上市時(shí)間僅隔1個(gè)星期，且同等價(jià)格下配置顯著提升。新車在配置上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，新增了“天神之眼”高階智能駕駛輔助系統(tǒng)，具備高速領(lǐng)航輔助、自動泊車、前排座椅通風(fēng)加熱、增加攝像頭數(shù)量等先進(jìn)功能，同時(shí)，DiLink100智能座艙高階版也大幅提升了車機(jī)交互體驗(yàn)。反觀老款車型，不僅未享受這些升級，且因新款推出在短時(shí)間內(nèi)大幅貶值。購車時(shí)，本人再三詢問銷售人員迭代換新情況，銷售人員隱瞞事實(shí)，并未透露任何短期內(nèi)將有重大配置升級車型上市的消息，導(dǎo)致我在信息錯(cuò)誤的情況下做出了購車決策，導(dǎo)致我的權(quán)益受到嚴(yán)重侵害。現(xiàn)投訴比亞迪存在欺詐銷售行為、具體如下:一、隱瞞產(chǎn)品迭代計(jì)劃，從看車到付清車款，銷售人員明確此款是2025年最新款主力車且未提及重大改款計(jì)劃。然而購車當(dāng)晚，比亞迪即推出”加量不加價(jià)”的智駕版，原車型同步停產(chǎn)。該行為違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第二十條規(guī)定的商品真實(shí)情況告知義務(wù)。二、造成重大經(jīng)濟(jì)損失新車降價(jià)且增配天神之眼智駕、城市NOA、自動泊車等功能，致使本人所購車輛(尚未提車)殘值驟降約3萬元。根據(jù)《民法典》第1165條過錯(cuò)責(zé)任原則，廠商應(yīng)對產(chǎn)品快速貶值承擔(dān)賠償責(zé)任。三、不實(shí)宣傳行為:刻意隱瞞年度改款上市時(shí)間節(jié)點(diǎn)。訴求:1.按市場評估補(bǔ)償車輛貶值損失2.為2025年2月10日之前的比亞迪海鷗活力款提供智駕系統(tǒng)升級服務(wù)，智駕模式升級服務(wù)3.官方公開致歉訴求內(nèi)容 退賠費(fèi)用,賠償損失,更換,重做。