投訴內(nèi)容

我于2024年11月15日購入一輛比亞迪海鷗,2025款405飛翔版，如今剛剛才滿3個(gè)月。2025年2月10日比亞迪推出全新智駕版本，相比老版本在功能配置上有所提升，比亞迪的這一做法明顯損害了老車主的利益，導(dǎo)致我的車嚴(yán)重折損，損害了我們對比亞迪這一品牌的信任。我始終認(rèn)為一家值得尊敬的車企，是永遠(yuǎn)不會(huì)忘記老客戶的，但比亞迪的這一做法著實(shí)讓人心寒，比亞迪應(yīng)當(dāng)對老車主提供相應(yīng)的補(bǔ)償政策或升級服務(wù)。我的主要訴求如下：1.OTA升級：開放DiLink100車機(jī)系統(tǒng)，確保老款車機(jī)系統(tǒng)不被邊緣化。2.功能開放：立即開放哨兵模式和360全景影像功能，不要再拿“硬件不支持”之類的借口搪塞車主。3.智駕升級：允許老車主以合理方式升級天神之眼智駕系統(tǒng)，不能讓老用戶被直接淘汰。4.補(bǔ)償措施：針對老車主因比亞迪“加量不加價(jià)”政策導(dǎo)致的車輛貶值，提供現(xiàn)金補(bǔ)償、免費(fèi)保養(yǎng)或其他形式的補(bǔ)償方案。