比亞迪海豹新車增加智駕功能 背刺車主
- 投訴編號:【1391291】
- 投訴時間: 2025-03-09 20:46
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 海豹
- 投訴車型: 2025款 650長續(xù)航版
投訴內(nèi)容
我于2024年12月16日在比亞迪汽車海洋網(wǎng)購入2025款海豹ev長續(xù)航版,我現(xiàn)在要對比亞迪汽車銷售有限公司進(jìn)行投訴,事由是該公司在銷售策略上的不當(dāng)行為,致使我作為車主的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害。購車時,銷售人員并未向我透露任何關(guān)于短期內(nèi)車型可能增配降價的信息。然而,就在2月10號,比亞迪官方宣布對我所購車型進(jìn)行增配,配置更高級的智能駕駛輔助系統(tǒng)升級的車機芯片等等實用且重要的功能,這一突如其來的變化,讓我遭受了巨大的經(jīng)濟損失,粗略估算,車輛在極短時間內(nèi)的貶值。我認(rèn)為比亞迪的這種行為存在諸多不合理之處:1.信息不對稱:在我購車時,銷售方刻意隱瞞了可能影響消費者購買決策的關(guān)鍵信息,導(dǎo)致我在不知情的情況下做出了錯誤的消費選擇。2.損害車主權(quán)益:短期內(nèi)的大幅增配降價,嚴(yán)重?fù)p害了像我這樣老車主的利益,使我們的車輛估值迅速縮水,違背了市場交易的公平原則和誠實信用原則;谝陨鲜聦,我提出以下訴求:希望比亞迪能夠給予我同步升級更新配置或者合理的經(jīng)濟補償,補償金額應(yīng)能彌補車輛因增配降價而產(chǎn)生的貶值損失,具體金額懇請協(xié)助我與比亞迪協(xié)商確定。
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門,請耐心等候,同時請保持手機及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。