比亞迪海豹新舊款迭代糾紛要求處理
- 投訴編號:【1390086】
- 投訴時(shí)間: 2025-03-08 13:19
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 海豹
- 投訴車型: 2025款 650長續(xù)航版
投訴內(nèi)容
本人于2024年12月18日購買的比亞迪2025海豹650KM長續(xù)航版汽車。宣傳滿電續(xù)航650公里,實(shí)際續(xù)航只有420公里不到,與宣傳公里數(shù)相差巨大,涉嫌虛假宣傳,欺騙消費(fèi)者。購車時(shí),再三詢問銷售,25年會不會上新款,銷售回答不會,實(shí)際提車一個半月就迭代換新。新款上市時(shí)間與舊款上市時(shí)間很短,且同等價(jià)格下配置顯著提升,本身車自帶千里眼功能還一直無法使用!新車在配置上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,新增了“天神之眼“高階智能,反觀老款車型,不僅未享受這些升級,且因新款推出在短時(shí)間內(nèi)大幅貶值。購車時(shí),本人再三詢問銷售人員迭代換新情況,銷售人員隱瞞事實(shí),并未透露任何短期內(nèi)將有重大配置升級車型上市的消息,導(dǎo)致我在信息錯誤的情況下做出了購車決策,導(dǎo)致個人經(jīng)濟(jì)損失體驗(yàn)感差。
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門,請耐心等候,同時(shí)請保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。