投訴內(nèi)容

本人于2024年3月7日在廣州駿獅購入東風雪鐵龍汽車一臺，當時參加的是神龍公司舉辦的法系知音老車主以舊換新的置換活動，舊車置換墊付款共58000元，購車合同承諾在完成置換手續(xù)后20個工作日內(nèi)退還。2024年4月12日本人完成所有舊車置換和新車上牌手續(xù)。按合同規(guī)定應(yīng)該在2024年5月15日前返還置換墊付款58000元，但4S店以各種理由拖延至今，拒不退還。6月初本人數(shù)次聯(lián)系東風雪鐵龍廠家的總經(jīng)理熱線投訴，答復(fù)會督促廣州駿獅盡快返還。但廣州駿獅迄今既無答復(fù)也沒有退還置換墊付款。