五菱宏光MINIEV電量到10%左右無(wú)法行駛
- 投訴編號(hào):【1066921】
- 投訴時(shí)間: 2023-12-08 17:33
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 宏光MINIEV
- 投訴車型: 2021款 馬卡龍時(shí)尚款 磷酸鐵鋰
投訴內(nèi)容
電量用到10%左右就沒(méi)有動(dòng)力了,車輛不能正常行駛。弄到五菱售后店里去檢測(cè),技術(shù)人員說(shuō)電池沒(méi)問(wèn)題。如果沒(méi)問(wèn)題為什么不能用到電量為0%才不能行駛,買(mǎi)了還不到2年,售后說(shuō)是電池正常損耗,但是,明明還有電就不能行駛了,明顯是電池問(wèn)題啊。售后說(shuō):經(jīng)后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控到的數(shù)據(jù)顯示用戶車輛電池包正常。如果確實(shí)正常,應(yīng)該保證電池能用到0%啊,為什么用不到0%?不要說(shuō)氣溫、電池溫度、電量保護(hù)、溫度保護(hù)這種借口說(shuō)辭,車子剩余10%的電無(wú)法行駛,就算放一天讓車子休息好,還是不能行駛,就是電池有故障也不給換,也不給修,還說(shuō)一切正常。
投訴回復(fù)
上汽通用五菱廠家回復(fù):經(jīng)與門(mén)店核實(shí),用戶車輛電池包無(wú)故障,如有疑義可與4S店聯(lián)系溝通了。