投訴內(nèi)容

本人于2021年12月27日在東莞購買21款I(lǐng)D4Xpro長續(xù)航版，已行駛17315KM，期間斷網(wǎng)無數(shù)次，平均每周斷網(wǎng)3次。斷網(wǎng)雖不影響行駛，但是汽車的在線多媒體及導(dǎo)航等內(nèi)容需要網(wǎng)絡(luò)才可使用，已經(jīng)影響到使用心情。后多次與東莞的技術(shù)支持溝通，經(jīng)過檢查后。技術(shù)支持于9月15日在上汽大眾下了主機(jī)的訂單（到現(xiàn)在都沒收到）在我們一再的要求下，于10月10日更換了OBD通訊模塊，及1516系統(tǒng)補(bǔ)丁一次。期間斷網(wǎng)依舊，最近幾天網(wǎng)絡(luò)降至3G，技術(shù)支持說是東莞聯(lián)通的問題，詢問東莞車友并無此問題。11月15日發(fā)現(xiàn)再次斷網(wǎng)，與技術(shù)支持溝通，讓我們繼續(xù)等廠家后續(xù)升級方案，無任何解決問題的動作。憤怒，除了憤怒還是憤怒，希望得到解決。