投訴內(nèi)容

9月24日在店里支付2000定金，購買現(xiàn)車，約定三天后提車。到約定日，銷售說現(xiàn)車已賣，強迫消費者接受其他車型，被拒絕后之后再不回話，定金至今未退。后經(jīng)了解，所謂現(xiàn)車訂單不過是該店一貫套路，前期漲價前該店以個人名義虛假下單，之后把訂單轉(zhuǎn)給消費者，真正下單途徑是通過上汽app，該店卻在不告知消費者的情況下，私收定金。規(guī)避風險，造成消費者維權(quán)困難，該店店長默許銷售行為，整個店里欺上瞞下，一邊欺瞞廠商，一邊欺騙消費者。出現(xiàn)問題后，不處理，反饋廠家400電話，對方一直說經(jīng)銷商隨后聯(lián)系，至今沒有聯(lián)系。