投訴內容

2018年九月提車2019年三月發(fā)現(xiàn)踩剎車卡頓，2019年10月發(fā)現(xiàn)轉向機問題，加油變速箱咔咔響。2020年7月4S店更換轉向機，其他問題店內說正常，試車試不出來為借口，未修理。2020年8月轉向機未修理，店內多次拆卸底盤，未處理好。8月底將轉向機與試駕車調換，查出原因，轉向機質量問題。再次更換解決轉向問題，車輛開始出現(xiàn)駕駛嗡嗡嗡響，店內說輪胎問題。此時車輛50000多公里未換輪胎，自己一直忍受聲音使用，2021年一月，車輛問題一直未解決。店內更換變速箱雞爪墊，剎車卡頓問題未解決，說試不出來，變速箱異響說正常。2021年4月發(fā)現(xiàn)底盤螺絲被成壽寺店給擰滑絲無法吃力，2021年5月成壽寺店幫助把滑絲螺絲做處理加墊。此時前輪輪胎更換后嗡嗡嗡聲依舊，店內人員說后輪輪胎原因，此時發(fā)現(xiàn)驅動軸膠套開裂。店內說正常，其他問題未解決，5月31號更換剎車泵，剎車問題未解決。6月更換后輪胎，嗡嗡嗡響問題依舊存在。同時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機滲油，店內說是滴上的，做去油處理，更換踏板，但依舊未解決，店內回復剎車卡頓正常，其他問題一直未解決。2021年6月去兩家4S店，4S店說拆卸底盤次數(shù)過多為理由不愿意修理，月底打400電話投訴，現(xiàn)在已經(jīng)一個月過去，其他問題依舊未解決。廠家400每三天打一個，一直說認真負責對待每一個客戶，我的問題現(xiàn)在都未解決：1.剎車卡頓異響。2.變速箱加油收油異響嚴重。3.車輛行駛20邁到120邁嗡嗡嗡響聲未解決。4.發(fā)動機滲油未解決。沒辦法，求助于本平臺，上汽大眾對待消費者總是糊弄隱瞞自己，缺陷有問題不正面解決。一直拖。第一次反映問題，告訴我是新車，開開再說。開了兩年多，現(xiàn)在要求修理，又一直往后拖，不知道拖過保修期是不是就可以修理了。