進(jìn)口奔馳S500輪胎嚴(yán)重磨損 車門異響
- 投訴編號:【163824】
- 投訴時間: 2016-10-25 09:20
- 投訴品牌: 奔馳(進(jìn)口)
- 投訴車系: 奔馳S級
- 投訴車型: 2014款 S500L 4.7T 自動 四驅(qū)
投訴內(nèi)容
車輛兩個前輪,左后輪,四輪定位數(shù)據(jù)極差,導(dǎo)致輪胎嚴(yán)重破損,兩個前輪對稱磨損,左后磨損,更換的右后車門有異響,車輛一直在4s店維修保養(yǎng)。
投訴回復(fù)
奔馳(進(jìn)口)廠家回復(fù):我們非常重視貴網(wǎng)站的客戶反饋,目前正在與相關(guān)經(jīng)銷商了解情況,并將盡快聯(lián)系客戶到店進(jìn)行相關(guān)車輛檢測。梅賽德斯-奔馳一直將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意做為工作的重心。車輛檢測是我們了解車輛行駛狀態(tài)、確認(rèn)技術(shù)原因的不可或缺的步驟,也是我們制定后續(xù)解決方案的基礎(chǔ)和依據(jù)。我們誠摯地希望雙方能夠通過積極的溝通,盡早消除客戶顧慮并解決車輛問題。