奇瑞瑞虎5變速箱嘯叫影響駕駛
- 投訴編號(hào)：【62266】
- 投訴時(shí)間： 2014-07-28 16:58
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5
- 投訴車型： 2014款 2.0L CVT 家悅版
投訴內(nèi)容
2014年7月1號(hào)全款購(gòu)車，提車當(dāng)天回家時(shí)速40公里以上車內(nèi)有像吹口哨的持續(xù)高頻聲，以為是新車不會(huì)有什么問題，幾天后聲音不減，才知道是車子有了問題。去4S店，讓技師陪同試車，技師說不用試了，是變速箱的問題，廠家在著手解決，于是無功而返。打400電話讓去4S店。7月24號(hào)再次去4S店試車錄音，4S提交廠家，結(jié)果還是告知廠家在著手解決。變速箱不是小問題，廠家一直給不了答復(fù)模凌兩可拖延時(shí)間。嚴(yán)重質(zhì)量問題，現(xiàn)在行駛1240公里，要求廠家給還新車或退車，不想以后因?yàn)閲[叫而導(dǎo)致的耳鳴出現(xiàn)幻聽等身體問題。
投訴回復(fù)
奇瑞廠家回復(fù)：據(jù)周口舒翔4S店反饋，已及時(shí)聯(lián)系客戶預(yù)約進(jìn)站處理，客戶接受預(yù)約，目前進(jìn)站時(shí)間待定中。我司將繼續(xù)與該客戶保持聯(lián)系，做好對(duì)該車的跟蹤服務(wù)工作，直至客戶進(jìn)站，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障，使客戶用得放心，申請(qǐng)關(guān)單。
京公網(wǎng)安備：