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奇瑞瑞虎5發(fā)動(dòng)機(jī)異響變速箱嘯叫

  • 投訴編號(hào):【62193】
  • 投訴時(shí)間: 2014-07-27 20:48
  • 投訴品牌: 奇瑞汽車
  • 投訴車系: 瑞虎5
  • 投訴車型: 2014款 2.0L CVT 家尊版

投訴內(nèi)容

本人余2014年5月19日全款在廣西鑫廣達(dá)購(gòu)買奇瑞瑞虎5CVT2.0自動(dòng)家尊一臺(tái)。預(yù)約余本月25日上午11點(diǎn)半提車。本月29日發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)聲音異常。余本月30日進(jìn)站維修,維修師傅說(shuō)聲音正常不影響使用?商彳囍两癜l(fā)動(dòng)機(jī)聲音和其他車相比確實(shí)不一樣。鑫廣達(dá)未能解決,致電廠家也沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性解決。大約6月7日發(fā)現(xiàn)安靜路面發(fā)動(dòng)機(jī)下面?zhèn)鱽?lái)一種穿透及強(qiáng)尖叫聲音,余6月8日進(jìn)站經(jīng)過(guò)鑫廣達(dá)吳總監(jiān)確認(rèn)變速箱嘯叫,吳總監(jiān)在與廠家溝通后要求路試錄音,在鑫廣達(dá)附近沒(méi)有較好路面無(wú)法完成錄音,后經(jīng)過(guò)與吳總監(jiān)商量并表示把自己聽(tīng)到聲音反饋廠家讓我回家等待結(jié)果。此事一直到7月9日廠家未能給出方案,其中打過(guò)幾次400電話也沒(méi)見(jiàn)結(jié)果。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月等待并于7月21日再次進(jìn)站與鑫廣達(dá)技術(shù)總監(jiān)、奇瑞汽車華南大區(qū)技術(shù)考試第二名農(nóng)總監(jiān)路試,同樣確定變速箱嘯叫,并于本日12點(diǎn)錄音上傳給奇瑞廠家。之后農(nóng)總監(jiān)同樣說(shuō)回家等待廠家結(jié)果,一周過(guò)去沒(méi)任何消息。嘯叫聲音類似飛機(jī)氣流聲音,并且聲音穿透力強(qiáng),對(duì)于長(zhǎng)期跑高速開(kāi)車出差的我來(lái)說(shuō),我已經(jīng)達(dá)到承受嘯叫聲音極限。長(zhǎng)期在高分貝噪音下開(kāi)車極其容易影響開(kāi)車心情及容易疲勞。如果在長(zhǎng)期高分貝及穿透力強(qiáng)嘯叫聲音影響下對(duì)身體及行車安全如發(fā)生影響極易發(fā)生安全事故。鑒于以上真實(shí)情況請(qǐng)汽車質(zhì)量監(jiān)督相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及奇瑞廠家相關(guān)部門給出解決嘯叫方案。

投訴回復(fù)

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