投訴內(nèi)容

我公司于2008年6月28日在重慶星順汽車有限公司（重慶汽博中心4S店）購買梅賽德斯奔馳5513CC小轎車汽油型S600轎車一輛，從購車至今四年多，車內(nèi)一直發(fā)出難聞的異味，沒辦法在車內(nèi)座，根本受不了那臭味，直接影響車內(nèi)人員的身體健康，車主于2011年3月在重慶第三軍醫(yī)大西南醫(yī)院查出鼻咽癌。我單位曾多次開車去重慶星順汽車有限公司（重慶汽博中心4S店）除臭，都未能除掉臭味并多次向經(jīng)銷商提出異味處理，4S店說沒有辦法解決，我單位又專程開車去4S要求處理，除臭人員解釋沒辦法，只有把隔熱板更換才能除掉異味，費(fèi)用要車主承擔(dān)，異味屬質(zhì)量問題，應(yīng)該由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)承擔(dān)費(fèi)用，而不應(yīng)該由購車方負(fù)責(zé)。我單位2013年1月11日也梅賽德斯奔馳總部進(jìn)行投訴，未能得到解決，我公司花幾百萬購買的車還不如幾萬元的車，幾萬元的車都不會(huì)四年還有異味，生產(chǎn)廠家及銷售商應(yīng)樹立質(zhì)量形象，講質(zhì)量、講誠信才是根本的經(jīng)營之道。