上海大眾朗逸車窗升降器出現(xiàn)故障無法正常使用
- 投訴編號:【18553】
- 投訴時間: 2012-10-04 00:39
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 朗逸
- 投訴車型: 2008款 1.6 手動 品悠版
投訴內(nèi)容
我是09年7月份買的朗逸,差不多兩年的時候,我的右后門車窗在上升和下降大約10cm的時候,就有咯咯的響聲,當(dāng)時沒在意,以為是卡了石子之類的東西,沒多久就徹底不能升降了。去經(jīng)銷商那,說升降器壞了,當(dāng)時換了一個新的!經(jīng)銷商的師傅說是汽車設(shè)計的有問題,升降器下雨或洗車就被淋濕生銹。今年四月份我的左前門又出了問題,也換了。六月份,我的右前門也不能能升降了。我當(dāng)時就拿起電話給上海大眾400打了電話,客服說因為當(dāng)時是周末,把我的問題記錄了下來,工作日會給我回復(fù)?墒堑浆F(xiàn)在一直沒有回復(fù)。就在昨天,我的左后門車窗又不能升降了。車子買來3年,四個車窗相繼都換了,修車師傅說這是車子本身設(shè)計問題,新?lián)Q的估計也管不了多久就會生銹,然后鋼絲斷裂!我試問上海大眾,為什么回避我的電話,為什么不給我一個解釋!到底問題出在誰身上。關(guān)于朗逸升降器的問題,我一直會關(guān)注!
投訴回復(fù)
上汽大眾廠家回復(fù):我司已收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)客戶投訴信息,并溝通處理。