斯柯達(dá)明銳發(fā)動(dòng)機(jī)噪音過大
- 投訴編號(hào):【8517】
- 投訴時(shí)間: 2011-12-12 18:25
- 投訴品牌: 上汽大眾斯柯達(dá)
- 投訴車系: 明銳
- 投訴車型: 2012款 1.6 手動(dòng) 逸俊版
投訴內(nèi)容
本人是10月初訂車,10月底提車。一開始沒感覺發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲有多大(可以接受),但是隨著駕駛技術(shù)越來越熟練,時(shí)間越來越長(zhǎng),明顯感覺到發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲加大,轉(zhuǎn)速到1600轉(zhuǎn)以上發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音很大,像是沒力氣一樣。還有咕嚕咕嚕的聲音(油門給的小得時(shí)候)等多種雜聲。還有就是開車超過30分鐘噪聲絕對(duì)不正常,超微給一點(diǎn)油門噪聲就很大。這讓我很煩惱,開車的時(shí)候嚴(yán)重影響我的心情,要是導(dǎo)致交通事故那怎么辦。現(xiàn)在就是覺得噪聲大的讓我不能忍受。也打電話給斯柯達(dá)的人員反映過,他們就讓我去附近的4S店檢測(cè),去了4次,前2次就叫人帶我試車(我的車),說這是正常的發(fā)動(dòng)機(jī)聲音,但是我覺得很不正常,我朋友也是和我一樣的車子怎么他的聲音那么小,我的就很大,讓我很百思不得其解。難道是我耳朵有問題?還是你們4S忽悠我?還是你們大眾斯柯達(dá)明銳的噪聲就是這么大?后兩次也是沒有解決我的問題,F(xiàn)在我嚴(yán)重懷疑4S給我的車子有問題或者斯柯達(dá)這車子就是很不好的車子。現(xiàn)在斯柯達(dá)讓我很失望,當(dāng)初為什么選擇要買斯柯達(dá),那是因?yàn)槲蚁嘈拍銈兩虾4蟊娝箍逻_(dá)是個(gè)好品牌,現(xiàn)在我很懷疑我的判斷!我要投訴,希望可以快速的幫我解決問題,還有我嚴(yán)重懷疑新的CPJ發(fā)動(dòng)機(jī)有質(zhì)量問題。
投訴回復(fù)
上海大眾廠家回復(fù):1、 經(jīng)了解,經(jīng)銷商已聯(lián)系用戶溝通解釋,用戶表示自己先進(jìn)行錄音后,再來我店進(jìn)行路試和檢測(cè)及錄音分析對(duì)比;2、目前,經(jīng)銷商已與用戶達(dá)成一致處理意見,將根據(jù)路試和錄音情況進(jìn)行分析及反饋至技術(shù)部門協(xié)助處理,用戶表示認(rèn)同。