斯柯達(dá)明銳車門異響問(wèn)題廠家不解決
- 投訴編號(hào)：【8420】
- 投訴時(shí)間： 2011-12-08 10:25
- 投訴品牌： 上汽大眾斯柯達(dá)
- 投訴車系： 明銳
- 投訴車型： 2009款 1.6 自動(dòng) 逸致版
投訴內(nèi)容
本人09年11月購(gòu)車，12月就發(fā)生四門異響。 向4S店提出解決問(wèn)題。4S答復(fù)這個(gè)是通病，沒(méi)辦法解決。不過(guò)最近上海大眾對(duì)車門膠條做了改進(jìn)，并針對(duì)抱怨用戶進(jìn)行更換。為什么不能大方召回呢。要偷偷摸摸的進(jìn)行。上次已經(jīng)投訴過(guò)一次，上海大眾客服與我聯(lián)系，說(shuō)是會(huì)有相關(guān)人員處理。不過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了。還是沒(méi)人處理。
投訴回復(fù)
上海大眾廠家回復(fù)：1.我司處理人員聯(lián)系用戶解釋答復(fù)，用戶車輛問(wèn)題如在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)未解決的，將聯(lián)系經(jīng)銷商處按優(yōu)惠方案處理，用戶表示認(rèn)可；2.目前，我司處理人員已聯(lián)系經(jīng)銷商核實(shí)，并已協(xié)調(diào)經(jīng)銷商聯(lián)系用戶邀請(qǐng)進(jìn)站按優(yōu)惠方案處理。
京公網(wǎng)安備：