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用戶滿意度:1.3
廠家回復率(2025年)100%

典型問題(個)

質(zhì)量問題共 0
0 0 0 0 0 0
0
發(fā)動機
電動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0
0 0 0 0 0 0
0
服務態(tài)度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務流程不完善
其他問題共0
0 0 0 0 0 0
投訴編號14157
投訴品牌華晨寶馬
投訴車系寶馬5系
投訴車型2008款 新523Li 2.5 標準型
典型問題
投訴時間2012-06-01
回復時間2012-06-26
廠家回復:
華晨寶馬廠家回復:南京寧寶已于客戶取得聯(lián)系,并協(xié)商好具體維修解決方案,達成了一致。
用戶滿意度:
0
投訴編號13979
投訴品牌華晨寶馬
投訴車系寶馬5系
投訴車型2011款 523Li 2.5 領先型
典型問題
投訴時間2012-05-28
回復時間2012-11-01
廠家回復:
華晨寶馬回復:我們已就該客戶投訴與泉州福寶工作人員取得聯(lián)系,泉州福寶工作人員已將客戶輪胎寄送至寶馬總部進行檢測,對于輪胎檢測時間較長,泉州福寶的工作人員為客戶帶來的不便表示歉意。目前車輛輪胎經(jīng)過檢測后,輪胎鼓包為外力造成。目前,泉州福寶已為客戶更換車輛輪胎,并為客戶耐心解釋輪胎鼓包可能造成的因素,如路面狀況及駕駛習慣等因素均有可能造成車輛輪胎問題。目前經(jīng)銷商已經(jīng)與客戶達成一致。
用戶滿意度:
0
投訴編號13272
投訴品牌華晨寶馬
投訴車系寶馬5系
投訴車型2010款 520Li 豪華型
典型問題
投訴時間2012-05-08
回復時間2012-07-04
廠家回復:
華晨寶馬回復:我們已就上述投訴通上海寶誠經(jīng)銷商取得聯(lián)系,經(jīng)銷商已就客戶的投訴為客戶車輛進行維修,客戶對上海寶誠經(jīng)銷商服務表示滿意,雙方達成一致。
用戶滿意度:
0