典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
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0
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0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
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變速器
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離合器
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轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
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車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
0
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0
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
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銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
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0
0
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0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
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配套問題
0
其他問題
| 投訴編號 | 221318 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 雷克薩斯 |
| 投訴車系 | 雷克薩斯ES |
| 投訴車型 | 2010款 2.4 自動(dòng) 典雅版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2017-10-02 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2017-10-12 |
- 廠家回復(fù):
- 雷克薩斯廠家回復(fù)：感謝您對LEXUS雷克薩斯的關(guān)注與支持。對于客戶的問題，我們高度重視。車輛在正常使用時(shí)空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)磨損和消耗屬于自然現(xiàn)象，而非車輛本身質(zhì)量問題。相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商已第一時(shí)間積極與客戶溝通解決方案。目前，車主已選擇在外維修。再次感謝您的關(guān)注。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 219801 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 雷克薩斯 |
| 投訴車系 | 雷克薩斯ES |
| 投訴車型 | 2010款 2.4 自動(dòng) 典雅版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2017-09-23 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2017-10-12 |
- 廠家回復(fù):
- 雷克薩斯廠家回復(fù)：感謝您對LEXUS雷克薩斯的關(guān)注與支持。對于客戶的問題，我們高度重視。車輛在正常使用時(shí)空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)磨損和消耗屬于自然現(xiàn)象，而非車輛本身質(zhì)量問題。相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商已第一時(shí)間積極與客戶溝通解決方案。目前，車主已選擇在外維修。再次感謝您的關(guān)注。
- 用戶滿意度：
- 分1
- 廠家回復(fù):
- 雷克薩斯廠家回復(fù)：感謝您對LEXUS雷克薩斯的關(guān)注與支持。對于客戶的問題，我們高度重視，車輛中控儀表臺開裂屬于自然老化現(xiàn)象，而非車輛本身質(zhì)量問題。相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商已積極與客戶進(jìn)行溝通解決，客戶表示將繼續(xù)使用車輛。再次感謝您的關(guān)注。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：雷克薩斯ES中控儀表臺開裂有粘性液體
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