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用戶滿意度:1.0
廠家回復(fù)率(2025年)100%

典型問(wèn)題(個(gè))

質(zhì)量問(wèn)題共 0 個(gè)
0 0 0 0 0 0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問(wèn)題共0個(gè)
0 0 0 0 0 0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
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服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問(wèn)題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問(wèn)題共0個(gè)
0 0 0 0 0 0
0
召回問(wèn)題
0
產(chǎn)品問(wèn)題
0
配套問(wèn)題
0
其他問(wèn)題
投訴編號(hào)1272512
投訴品牌北京奔馳
投訴車系奔馳EQE SUV
投訴車型2024款 500 4MATIC 先鋒版
典型問(wèn)題
投訴時(shí)間2024-10-31
回復(fù)時(shí)間2024-11-01
廠家回復(fù):
北京奔馳廠家回復(fù):您好!您反饋的信息我們已知悉,并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
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1
投訴編號(hào)1264742
投訴品牌北京奔馳
投訴車系奔馳EQE SUV
投訴車型2024款 350 4MATIC 豪華版
典型問(wèn)題
投訴時(shí)間2024-10-18
回復(fù)時(shí)間2024-10-21
廠家回復(fù):
普利司通輪胎廠家回復(fù):您好!您反饋的信息我們已知悉,并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。感謝您的反饋,如您在使用普利司通產(chǎn)品中遇到任何問(wèn)題,請(qǐng)致電普利司通客服熱線400-080-0088進(jìn)行咨詢。
用戶滿意度:
0
投訴編號(hào)1258663
投訴品牌北京奔馳
投訴車系奔馳EQE SUV
投訴車型2024款 500 4MATIC 先鋒版
典型問(wèn)題
投訴時(shí)間2024-10-09
回復(fù)時(shí)間2024-10-15
廠家回復(fù):
北京奔馳廠家回復(fù):您好!您反饋的信息我們已知悉,并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
用戶滿意度:
1
投訴編號(hào)1230475
投訴品牌北京奔馳
投訴車系奔馳EQE SUV
投訴車型2023款 350 4MATIC 豪華版
典型問(wèn)題
投訴時(shí)間2024-08-20
回復(fù)時(shí)間2024-09-03
廠家回復(fù):
北京奔馳廠家回復(fù):關(guān)于您反饋的車輛相關(guān)事宜,授權(quán)經(jīng)銷商已與您聯(lián)系進(jìn)行解釋說(shuō)明,建議您使用觀察,若您對(duì)此有其它疑慮,可直接聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通,感謝您的理解與支持。
用戶滿意度:
0
投訴編號(hào)1217293
投訴品牌北京奔馳
投訴車系奔馳EQE SUV
投訴車型2023款 350 4MATIC 先鋒版
典型問(wèn)題
投訴時(shí)間2024-07-30
回復(fù)時(shí)間2024-08-16
廠家回復(fù):
北京奔馳廠家回復(fù):經(jīng)核實(shí)針對(duì)您反饋的車輛事宜,了解到授權(quán)經(jīng)銷商已與您聯(lián)系溝通解釋:經(jīng)檢測(cè)確定是外因所導(dǎo)致,故無(wú)法提供保修服務(wù),如您愿自費(fèi)到店維修更換,店內(nèi)會(huì)給予善意支持方案,您可隨時(shí)聯(lián)系店內(nèi)進(jìn)行溝通,為此給您帶來(lái)的不便深表歉意。感謝您的理解與支持。
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