典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
服務(wù)問題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
0
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0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號(hào) | 1417263 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽奧迪 |
| 投訴車系 | 奧迪A7L |
| 投訴車型 | 2024款 45 TFSI 豪華型 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-04-18 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-04-21 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽奧迪廠家回復(fù)：經(jīng)核查，消費(fèi)者反饋的問題授權(quán)代理商已經(jīng)積極跟進(jìn)了，后續(xù)有方案會(huì)第一時(shí)間反饋平臺(tái)。
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：上汽奧迪A7L蓄電池虧電 通訊模塊故障
| 投訴編號(hào) | 1415677 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽奧迪 |
| 投訴車系 | 奧迪A7L |
| 投訴車型 | 2024款 45 TFSI quattro S-line 黑武士版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-04-15 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-04-21 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽奧迪廠家回復(fù)：經(jīng)核查，消費(fèi)者反饋的問題授權(quán)服務(wù)商已經(jīng)積極跟進(jìn)了，后續(xù)有方案會(huì)第一時(shí)間反饋平臺(tái)。經(jīng)核實(shí)該用戶輪胎系正常自然磨損，非產(chǎn)品質(zhì)量問題。（輪胎鑒定報(bào)告已給予用戶）另已給予用戶優(yōu)惠更換輪胎方案，但用戶未認(rèn)可，要求全額免費(fèi)更換輪胎，其訴求無(wú)法予以滿足
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號(hào) | 1413918 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽奧迪 |
| 投訴車系 | 奧迪A7L |
| 投訴車型 | 2024款 45 TFSI quattro S-line 黑武士版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-04-12 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-04-21 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽奧迪廠家回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，該車銷售承諾的贈(zèng)品先前已寄給用戶，另車輛異地檢查系燃油診斷泵偶發(fā)故障，目前服務(wù)商已訂購(gòu)配件到店，等待用戶車輛回店后予以質(zhì)保更換。用戶對(duì)上述處理方案無(wú)異議
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：上汽奧迪A7L中控卡死 車窗不受控制
| 投訴編號(hào) | 1408836 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽奧迪 |
| 投訴車系 | 奧迪A7L |
| 投訴車型 | 2022款 45 TFSI quattro S-line 白法師版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-04-02 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-04-07 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽奧迪廠家回復(fù)：關(guān)于客戶的抱怨問題，我公司已安排對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中，最終處理情況或處理結(jié)果將第一時(shí)間反饋貴網(wǎng)。經(jīng)核實(shí)，用戶反饋的問題，非產(chǎn)品質(zhì)量問題所致，已協(xié)調(diào)服務(wù)商優(yōu)惠維修，客戶要求免費(fèi)更換暫未達(dá)成一致。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：