典型問題(個(gè))
質(zhì)量問題共 0 個(gè)
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0
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0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
電動機(jī)
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變速器
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離合器
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轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個(gè)
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0
0
0
0
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服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
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服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
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配件爭議
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服務(wù)流程不完善
其他問題共0個(gè)
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0
0
0
0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
- 廠家回復(fù):
- 上汽奧迪廠家回復(fù)：關(guān)于客戶的抱怨問題，我公司已安排對應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中，最終處理情況或處理結(jié)果將第一時(shí)間反饋貴網(wǎng)。經(jīng)核實(shí)，門店已為用戶后備箱問題進(jìn)行索賠訂貨，客戶暫無同意維修，繼續(xù)協(xié)商。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1435301 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽奧迪 |
| 投訴車系 | 奧迪A7L |
| 投訴車型 | 2022款 45 TFSI quattro S-line 見遠(yuǎn)型流晶套裝 |
| 典型問題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-05-26 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2025-06-09 |
- 廠家回復(fù):
- 上汽奧迪廠家回復(fù)：經(jīng)核查，消費(fèi)者反饋的問題授權(quán)服務(wù)商已經(jīng)積極跟進(jìn)了，后續(xù)有方案會第一時(shí)間反饋平臺。經(jīng)核實(shí)，服務(wù)商對該車連試3天無故障現(xiàn)象，后于5月31日交車使用觀察，用戶在6月1日返回山西的高速上時(shí)故障再現(xiàn)。當(dāng)時(shí)車速80，轉(zhuǎn)速4000限速（油門到底只有4000轉(zhuǎn)），拖車回店，發(fā)現(xiàn)水壺有溢出防凍液的痕跡?，F(xiàn)協(xié)調(diào)用戶辦理進(jìn)京證并嘗試到用戶故障出現(xiàn)路段進(jìn)行試車，嘗試故障再現(xiàn)，用戶暫未同意，已指導(dǎo)服務(wù)商繼續(xù)協(xié)商中
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：