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用戶滿意度:2.2
廠家回復(fù)率(2025年)99.5%

典型問題(個)

質(zhì)量問題共 0
0 0 0 0 0 0
0
發(fā)動機(jī)
電動機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0
0 0 0 0 0 0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問題
0
配件爭議
0
服務(wù)流程不完善
其他問題共0
0 0 0 0 0 0
0
召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
投訴編號692114
投訴品牌極氪
投訴車系極氪001
投訴車型2021款 長續(xù)航 雙電機(jī) WE版
典型問題
投訴時間2022-01-12
回復(fù)時間2022-01-12
廠家回復(fù):
極氪廠家回復(fù):2022/1/12收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后,我司已安排相關(guān)部門對客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實,后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
用戶滿意度:
1
投訴編號691986
投訴品牌極氪
投訴車系極氪001
投訴車型2021款 長續(xù)航 雙電機(jī) WE版
典型問題
投訴時間2022-01-12
回復(fù)時間2022-01-12
廠家回復(fù):
極氪廠家回復(fù):2022/1/12收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后,我司已安排相關(guān)部門對客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實,后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
用戶滿意度:
1
投訴編號689967
投訴品牌極氪
投訴車系極氪001
投訴車型2021款 超長續(xù)航 單電機(jī) WE版
典型問題
投訴時間2022-01-06
回復(fù)時間2022-01-21
廠家回復(fù):
極氪廠家回復(fù):已安排服務(wù)中心給用戶訂件,配件到后約用戶進(jìn)店維修;
用戶滿意度:
2
投訴編號689644
投訴品牌極氪
投訴車系極氪001
投訴車型2021款 超長續(xù)航 單電機(jī) WE版
典型問題
投訴時間2022-01-06
回復(fù)時間2022-01-06
廠家回復(fù):
極氪廠家回復(fù):2022/1/6收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后,我司已安排相關(guān)部門對客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實,后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
用戶滿意度:
1
投訴編號666034
投訴品牌極氪
投訴車系極氪001
投訴車型2021款 超長續(xù)航 單電機(jī) WE版
典型問題
投訴時間2021-11-16
回復(fù)時間2021-11-16
廠家回復(fù):
極氪廠家回復(fù):2021/11/16收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后,我司已安排相關(guān)部門對客戶反饋現(xiàn)象進(jìn)行核實,后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進(jìn)度。
用戶滿意度:
0