典型問(wèn)題(個(gè))
質(zhì)量問(wèn)題共 0 個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
發(fā)動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
電動(dòng)機(jī)
0
變速器
0
離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動(dòng)系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問(wèn)題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
服務(wù)態(tài)度
0
人員技術(shù)
0
服務(wù)收費(fèi)
0
承諾不兌現(xiàn)
0
銷售問(wèn)題
0
配件爭(zhēng)議
0
服務(wù)流程不完善
其他問(wèn)題共0個(gè)
0
0
0
0
0
0
0
召回問(wèn)題
0
產(chǎn)品問(wèn)題
0
配套問(wèn)題
0
其他問(wèn)題
| 投訴編號(hào) | 133765 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳CLK級(jí) |
| 投訴車型 | 2006款 200K 自動(dòng) 雙門轎跑車 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2016-03-27 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2016-04-22 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站的客戶反饋，并已聯(lián)系相關(guān)經(jīng)銷商了解情況，據(jù)悉經(jīng)銷商已經(jīng)為客戶提供妥善的解決方案,客戶表示認(rèn)可。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 131721 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳CLK級(jí) |
| 投訴車型 | 2006款 200K 自動(dòng) 雙門轎跑車 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2016-03-14 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2016-03-14 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站的客戶反饋,目前正在與相關(guān)經(jīng)銷商了解情況，并將盡快聯(lián)系客戶到店進(jìn)行相關(guān)車輛檢測(cè)。梅賽德斯-奔馳一直將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度做為工作的重心。車輛檢測(cè)是我們了解車輛行駛狀態(tài)、確認(rèn)技術(shù)原因的不可或缺的步驟，也是我們制定后續(xù)解決方案的基礎(chǔ)和依據(jù)。我們誠(chéng)摯地希望雙方能夠通過(guò)積極的溝通，盡早消除客戶顧慮并解決車輛問(wèn)題。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號(hào) | 129618 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳CLK級(jí) |
| 投訴車型 | 2006款 200K 自動(dòng) 雙門轎跑車 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2016-03-03 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2016-03-11 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（進(jìn)口）廠家回復(fù)：我們非常重視貴網(wǎng)站的客戶反饋,并已聯(lián)系相關(guān)經(jīng)銷商了解情況，據(jù)悉，經(jīng)銷商已經(jīng)為客戶提供了妥善的解決方案,但客戶仍有顧慮。經(jīng)銷商將繼續(xù)與客戶進(jìn)行溝通，我們也將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 17104 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳CLK級(jí) |
| 投訴車型 | 2004款 CLK 240 2.6 AT 硬頂棚 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2012-08-10 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2012-12-17 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（中國(guó)）廠家回復(fù)：經(jīng)銷商已經(jīng)為車輛進(jìn)行了專業(yè)的檢查，該車輛的問(wèn)題可以通過(guò)更換地毯解決，客戶對(duì)解決方案表示認(rèn)可，目前沒有其他投訴。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號(hào) | 10093 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奔馳（進(jìn)口） |
| 投訴車系 | 奔馳CLK級(jí) |
| 投訴車型 | 2009款 CLK 350 3.5 雙門轎跑車 |
| 典型問(wèn)題 | |
| 投訴時(shí)間 | 2012-02-14 |
| 回復(fù)時(shí)間 | 2012-12-03 |
- 廠家回復(fù):
- 奔馳（中國(guó)）廠家回復(fù)：經(jīng)過(guò)和輪胎制造商的溝通，已經(jīng)為客戶更換了輪胎。
- 用戶滿意度：
- 分0
京公網(wǎng)安備：