吉利銀河L6訂金不退要求廠家處理
- 投訴編號(hào)：【1450479】
- 投訴時(shí)間： 2025-06-26 16:09
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 銀河L6
- 投訴車型： 2025款 EM-i 60km 啟航版
投訴內(nèi)容
今年3月3日在4S店引導(dǎo)下在銀河APP上交了訂金，后知現(xiàn)場(chǎng)展車為銀河L6次頂配，自己定的79800的與展車配置相差很多，但是現(xiàn)場(chǎng)工作人員并未告知，后面得知該情況與4S店人員溝通，4S店員工告知半年之后所交的1000元+500元會(huì)自動(dòng)退回付款賬號(hào)內(nèi)，現(xiàn)在4S店員工又告知該費(fèi)用現(xiàn)今不給退回。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888。
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