投訴內(nèi)容

本人于2024年8月29日，廣汽豐田凱美瑞汽車發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問(wèn)題，投訴達(dá)到24次，每次投訴廠家都在回復(fù)“我們已收到您的寶貴意見(jiàn)并已安排跟進(jìn)。感謝您對(duì)廣汽豐田的關(guān)注和支持”。投訴之初當(dāng)?shù)?S店客服電話了解發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油情況外，之后再?zèng)]收到廠家與4S店電話。廠家公然在平臺(tái)弄虛作假、欺上暪下，有損豐田車形象。我的2008年凱美瑞發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油是廠家設(shè)計(jì)缺陷造成的，廠家應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理并解決我的訴求，不該不聞不問(wèn)、置之不理。廣汽豐田店大欺客，讓我失去信心，我將竭力阻止我的親朋好友購(gòu)買廣汽豐田車，同時(shí)將在各平臺(tái)反映你們的不作為。