東風(fēng)奕派eπ007空調(diào)不出風(fēng) 影響使用
- 投訴編號:【1447474】
- 投訴時間: 2025-06-20 16:38
- 投訴品牌: 東風(fēng)乘用車
- 投訴車系: eπ007
- 投訴車型: 2024款 530Pro版
投訴內(nèi)容
我于2025年3月18日購車,4s店要求三個月內(nèi)做首保,6月13日去指定門店做首保,炎炎夏日,當(dāng)日便發(fā)現(xiàn)空調(diào)始終不出風(fēng),開往指定售后門店,經(jīng)技術(shù)人員長達(dá)4小時的檢測,稱鼓風(fēng)機(jī)不鼓風(fēng),需要聯(lián)系廠家換配件,一周后,6月20日,申請的配件到貨換上仍然毫無作用,又經(jīng)二次檢測,被告知空調(diào)電路板損壞,又需二次配貨,我方投訴售后單位檢測不到位,導(dǎo)致客戶無法正常用車,工作日常通勤都受到影響。且提車短短三個月,兩千多公里就出現(xiàn)了電路問題,質(zhì)量堪憂。
投訴回復(fù)
東風(fēng)乘用車廠家回復(fù):客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接,正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果,感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)Eπ客戶服務(wù)中心:4006000666/8008840000