比亞迪秦L車輛短期降價(jià)增配希望處理
- 投訴編號(hào):【1445375】
- 投訴時(shí)間: 2025-06-16 20:06
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 秦L
- 投訴車型: 2024款 DM-i 80KM 超越型
投訴內(nèi)容
本人于2025年2月11日購(gòu)入2024款秦LDM-i80KM超越型現(xiàn)投訴比亞迪存在欺詐銷售行為,具體如下:一、隱瞞產(chǎn)品迭代計(jì)劃2025年2月看車時(shí),銷售人員明確承諾該車型為2025年主力車型且未提及重大改款計(jì)劃,然而購(gòu)車僅1天后(2025年2月),比亞迪即推出”加量不加價(jià)”的智駕版,原車型同步停產(chǎn)。該行為違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第二十條規(guī)定的商品真實(shí)情況告知義務(wù)。二、造成重大經(jīng)濟(jì)損失同價(jià)位新車增配天神之眼智駕、哨兵模式等功能,致使本人所購(gòu)車輛(尚未完成首保)殘值驟降約4萬元。根據(jù)《民法典》第1165條過錯(cuò)責(zé)任原則,廠商應(yīng)對(duì)產(chǎn)品快速貶值承擔(dān)賠償責(zé)任。三、不實(shí)宣傳行為1.虛構(gòu)”年后選色加價(jià)”營(yíng)銷話術(shù)2.謊稱”2025年持續(xù)銷售”卻提前停產(chǎn)3.刻意隱瞞年度改款上市時(shí)間節(jié)點(diǎn)訴求:1.按市場(chǎng)評(píng)估補(bǔ)償車輛貶值損失2.官方公開致歉并制定老車主專項(xiàng)補(bǔ)償方案。
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購(gòu)買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門,請(qǐng)耐心等候,同時(shí)請(qǐng)保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。