投訴內容

車尾燈無故從里面裂開，外部觸摸無任何痕跡，售后沒有任何合理解釋就以從裂紋的形狀看屬于非質量問題為由，需自費更換，拒絕售后。違反了質量保障權及三包售后相關原則。無法出具任何非質量問題的證明，只回復上級通過照片視頻主觀判斷為非質量問題，很難讓人信服。