投訴內(nèi)容

2024年12月7日我在寧波北侖星鴻4S店訂了兩輛吉利銀河星艦7汽車。當(dāng)時(shí)由于該車輛剛上市，貨源緊張，4S店沒有現(xiàn)車，要等一段時(shí)間，銷售引導(dǎo)讓我先把訂金交了，并承諾如果過段時(shí)間沒有現(xiàn)車訂金全額退回。銷售在我手機(jī)上用吉利銀河APP訂了一輛藍(lán)色車，又在我老婆手機(jī)上訂了白色一輛，各交了1000元訂金，然后又交給他們4S店2500元說是可以抵車價(jià)，總共4500元。過了一個(gè)月我打電話問還是沒有現(xiàn)車，就和老婆商量車不要了，訂金退掉，去了4S店以后和他們協(xié)商后4S店也同意了，先把交到他們店里的2500退給了我，還剩下我和老婆手機(jī)1000他們說1個(gè)月后原路返回，等過完1個(gè)月后還是沒到賬打電話問他們，他們老板說在和廠家協(xié)商，讓我再等等，3月5，6號(hào)左右我又打電話問，他們老板說廠家規(guī)定訂金要半年以后再退，讓等到6月7號(hào)左右，現(xiàn)在已經(jīng)過了半年期限了，還是沒有退回，打電話給他們老板他們把責(zé)任推給廠商。這種行為已構(gòu)成欺詐，希望幫我解決一下。