上汽大眾朗逸剎車異常導(dǎo)致發(fā)生事故
- 投訴編號：【1442402】
- 投訴時間： 2025-06-10 16:06
- 投訴品牌： 上汽大眾
- 投訴車系： 朗逸
- 投訴車型： 2021款 280TSI DSG 舒適版
投訴內(nèi)容
剎車盤與剎車片磨合不完全。從買車開車，保養(yǎng)全程在4S店做的，其中包括首保，工作人員無人發(fā)現(xiàn)和反應(yīng)剎車有問題，我也不懂，快6萬公里換輪胎時才發(fā)現(xiàn)剎車有問題。最近一次保養(yǎng)時，我向4S店人員提出幫我檢查一下剎車片時，工作人員說，朗逸10萬公里再換就行，拒絕了檢查，2024年2月曾經(jīng)發(fā)生事故，我全責(zé)，我本人受傷，現(xiàn)在回想，如果剎車完好，這次事故或許可以避免。
投訴回復(fù)
上汽大眾廠家回復(fù)：關(guān)于客戶的抱怨問題，我公司已安排對應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中，最終處理情況或處理結(jié)果將第一時間反饋貴網(wǎng)。
京公網(wǎng)安備：