投訴內(nèi)容

買一年不到的車，里程數(shù)不到兩萬公里，左前輪胎五月底出現(xiàn)鼓包，到4S店檢查，工作人員解釋說輪胎鼓包是路面不平撞擊導(dǎo)致的，當(dāng)時(shí)我表示不認(rèn)可，因?yàn)橥庥^沒有刮擦碰撞的痕跡，如果因?yàn)榕鲎矊?dǎo)致的鼓包第一時(shí)間有爆胎的存在，但是并沒有爆胎，當(dāng)時(shí)急著處理自己的事情，這個(gè)事情就不了了之，后面開車已比較小心，六月7號(hào)左后輪胎又發(fā)現(xiàn)有鼓包的問題，后輪鼓包開去4S店，進(jìn)店后工作人員和第一次解釋一樣的，當(dāng)時(shí)就不認(rèn)可，行駛路段都是市區(qū)和高速，外觀沒有碰撞和刮擦的痕跡，4S店表示該車輪胎已經(jīng)過質(zhì)保，不在質(zhì)保范圍內(nèi)，需要自費(fèi)更換，我表示不認(rèn)可，奔馳的原廠輪胎質(zhì)量都這么差的嗎？并且工作人員表示如果要更換輪胎需要把輪胎寄去廠家進(jìn)行鑒定，時(shí)間沒有說多久，我要求給我提供代步車，工作人員表示店小沒有代步車，要求我自己外面租車使用，我表示不能接受，希望廠家在不影響我使用車輛的情況下給我解決該問題，該問題已經(jīng)影響了我的生命安全，我經(jīng)常都是跑高速，兩條輪胎鼓包已經(jīng)影響了我的安全，希望廠家盡快給我個(gè)說法。