投訴內(nèi)容

關(guān)于本人方程豹豹5車(chē)輛質(zhì)量及召回問(wèn)題的訴求，廠家宣傳豹5為硬派SUV，具備一定越野能力，因此，其零部件質(zhì)量及裝配工藝?yán)響?yīng)高于普通家用車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際情況卻未能達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，尤其是前輪剎車(chē)油管支架無(wú)法掛裝防滑鏈，在冰雪路面行駛存在極大隱患，完全不符合該車(chē)的越野屬性；召回涉及核心部件，維修影響整車(chē)耐用性，而廠家未提供任何補(bǔ)償或保障措施，損害消費(fèi)者權(quán)益。同批次老車(chē)主和新批次車(chē)輛待遇不公，第一批車(chē)主以最高的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)最次質(zhì)量的產(chǎn)品，廠家應(yīng)履行對(duì)所有車(chē)主的質(zhì)量承諾，提供相同的升級(jí)改進(jìn)方案。背景說(shuō)明：1.購(gòu)車(chē)及降價(jià)影響?本人于2023年12月購(gòu)置方程豹豹5汽車(chē)。僅半年時(shí)間，該車(chē)官方指導(dǎo)價(jià)降價(jià)5萬(wàn)元，影響早期車(chē)主權(quán)益。2.召回及核心部件更換2025年1月，方程豹發(fā)布召回公告，涉及車(chē)輛核心電控系統(tǒng)，需要將車(chē)身與底盤(pán)分離進(jìn)行更換，維修工藝復(fù)雜，已達(dá)到大修范疇。4S店的人工維修裝配工藝，難以匹配工廠的自動(dòng)化裝配標(biāo)準(zhǔn)，可能影響車(chē)輛長(zhǎng)期可靠性。廠家未提供維修質(zhì)量認(rèn)證，且無(wú)任何補(bǔ)償措施。3.后續(xù)批次車(chē)輛的升級(jí)改進(jìn)在不到一年時(shí)間內(nèi)，方程豹針對(duì)新批次豹5進(jìn)行了多項(xiàng)升級(jí)改進(jìn)，包括不限于：前輪剎車(chē)油管支架優(yōu)化空調(diào)壓縮機(jī)升級(jí)?方向拉桿加強(qiáng)下擺臂加強(qiáng)排氣管卡扣加強(qiáng)方向機(jī)十字節(jié)升級(jí)問(wèn)題：這些改進(jìn)僅針對(duì)后續(xù)批次車(chē)輛，而第一批車(chē)主未獲得任何升級(jí)或補(bǔ)救措施，導(dǎo)致車(chē)輛在質(zhì)量和安全性上被區(qū)別對(duì)待。訴求：1.要求廠家提供與新批次車(chē)輛相同的升級(jí)改進(jìn)措施為本人車(chē)輛更換改進(jìn)后的剎車(chē)油管、空調(diào)壓縮機(jī)、方向拉桿、下擺臂、方向十字節(jié)等配件，以確保安全性與可靠性。2.針對(duì)本次召回維修方案，提出兩項(xiàng)要求：要求廠家提供書(shū)面質(zhì)量認(rèn)證，確保維修工藝達(dá)到原廠裝配標(biāo)準(zhǔn)，保證召回維修后的車(chē)輛不會(huì)因裝配問(wèn)題影響安全與耐用性。由于新車(chē)在一年內(nèi)已面臨大修，嚴(yán)重影響可靠性，要求提供整車(chē)免費(fèi)終身質(zhì)保，以彌補(bǔ)損失。